流程工单系统_产品功能详情和预览

FUNCTION 核心功能

工单管理

全部工单、我的工单、工单详情、工单类型、工单进度、工单状态

分类管理

工单分类设置、自定义多级分类、工单分类查询

工单模型

创建工单模型、编辑修改工单模型、工单字段管理、工单用户组分配

用户管理

客服账号管理、客服分组、节点管理、客户管理、客户分组

工单投诉反馈

反馈查询、反馈类型、问题是否解决、内容搜索、反馈跟进

系统设置

基础信息管理、路由管理、发送列表、消息模板、知识库话术

ADVANTAGE 系统优势合理、先进、优化、扩展性

主流扁平化+门户风

PC和手机自适应扁平化风格，行业配色和专业化视觉呈现

界面排版 >

MVC框架

Model-View-Controller，模板代码分离，一个模型多个视图

框架 >

可更换可二开

模板DIV+CSS，前台模板和后台模板都可以更换和修改

模板 >

MySQL

自由导入导出、定时任务备份、超高兼容性和并发支持

数据库 >

权限组账户

自定义权限组、功能权限划分和指派、管理员账户与会员账户二维USER

用户端 >

自定义模型

无代码数据模型自定义、数据表、字段添加、支持各类前端呈现数据模型

后台 >

流程工单系统

自定义工作流的工单流转系统